看护家隐私权政策

该政策发布于2020年10月1日,生效于2020年10月1日,2023年12月6日为最近一次更新时间。

我们非常重视用户的隐私。您在使用我们的看护家产品和服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存和保护这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

本《隐私政策》与您所使用的我司的服务息息相关,请您仔细阅读。

我们收集的信息

1.1 您向我们提供的信息

例如,我们要求您注册帐户,而当您注册帐户时,我们会要求您提供个人信息,例如您的电子邮件地址、电话号码,这些信息会存储在您的帐户名下。如果您想充分利用我们提供的各种第三方分享或者登陆功能,可能还需要获取您的第三方账号允许我们获取的一些信息,包括第三方账号与头像等,您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。

1.2 我们在您使用服务的过程中获取的信息。

我们会收集关于您使用的服务信息,此类信息包括：

• 相机使用
  当您使用APP内的扫描设备二维码配网时,需要打开手机的相机获取当前相机拍摄的二维码画面进行二维码识别解析:

  • 使用APP内的扫描设备二维码配网需要打开相机获取当前拍摄的二维码画面。

• 定位信息
  当您使用APP内的二维码配网,AP配网模式,AP设备连接时,会获取当前您手机连接的WIFI名称,需要打开定位后才能获取到该信息:

  • 使用APP内二维码配网,AP配网,AP设备连接时,获取当前连接的WIFI名称。

• 日志信息
  当您使用我们的服务时,我们会自动收集某些信息并存储到服务器日志或者写入手机外部存储设备中。此类信息包括:

  • 应用使用服务时产生错误或者异常时
  • 应用运行过程中产生崩溃时,我们会将错误日志写入到外部存储中,用户可以自己选择是否发送给我们

• 本地存储

  • 用户截图与录像文件会存储在手机外部存储
  • 应用运行过程中数据缓存与用户数据存入数据库,进行本地存储。
    

• 移动设备的IMEI,SIM序列号,Android_ID

  • 每一台移动设备一个唯一的标识

• 设备信息

  • BeiZiSDK广告SDK,BeiZiSDK需要收集您的广告标识符（OAID/GAID/IDFA/IDFV） 以提供统计分析服务,以及定向投放广告需求,并通过数据进行基础的反作弊分析。
  • 我们的客服和售后功能会使用您的账号信息、订单信息、您绑定的产品信息。为保证您的账号安全,我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。当您需要我们提供与您绑定的产品信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您绑定的产品信息。
  • 当您使用我们的某些增值服务时,我们需要您填写相应的个人信息,以便我们之后为您提供相应的增值服务。我们仅会为提供相应增值服务的需要而收集您的个人信息并仅将收集的该个人信息用于向您提供相应的增值服务。如,您订阅电话提醒服务时,我们需要您填写相应的手机号码,以便在发生消息推送时可以联系到您。
  • 看护家APP接入了小米,OPPO,VIVO,华为,荣耀,魅族,MQTT推送,分别对应您的手机品牌初始化对应的推送SDK,若是其他手机品牌,则默认使用小米推送,详细的规则说明见下方《第三方SDK名称及获取的相关信息和使用的目的范围》。
  • 推送SDK作用于报警消息的及时通知,将会收集您的一些设备信息用于区分不同的设备进行精确推送属于您的推送消息。
  • MQTT推送将用于报警推送,OTA设备升级。
  • 小米推送SDK会收集“设备标识OAID和加密的Android ID,以及使用推送服务的应用信息如应用包名、版本号和运行状态”
  • OPPO推送SDK会收集“（如IMEI或OAID,Serial Number,IMSI,User ID,Android ID,Google Advertising ID, 手机Region设置,设备型号,手机电量,手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号,运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果,当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为）,锁屏状态（如是否锁屏,是否允许锁屏通知）”
  • VIVO推送SDK会收集“设备及应用信息：包括您使用vivo设备及服务过程中的操作系统版本号、应用程序信息（包括应用安装列表）、设备标识符（如IMEI、ICCID 、EMMCID/UFSID 、oaid/vaid/aaid 、SN码 和 IMSI、android id、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据”
  • 华为推送SDK会收集“1.AAID（应用匿名标识）、应用Token、Topic订阅关系,如果您选择了数据处理位置,则按照您选择的数据处理位置进行数据处理；否则以上信息将不被进行处理。\n 2.消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录,需要您开启华为分析能力并且选择数据处理位置,才会进行数据处理,否则不进行数据处理。 \n 3.缓存消息内容,根据客户端所在的大区（详情请参见数据处理位置的分布）进行数据处理。”
  • 魅族推送SDK会收集您的的设备相关信息,如手机品牌、手机型号、系统版本、系统语言,以及设备标识符（通过相关标识符生成应用间不相关的用户标识：push ID）。此外,我们还将暂时收集受应用开发者要求向您推送的消息内容,请放心,在完成此类消息推送后,我们不会对消息内容进行任何形式的存储。
  • 荣耀推送SDK会收集您的设备标识符（AAID、PushToken）,PushToken将会在您退出登录或卸载看护家APP后被删除,如果重新登录使用App则会创建一个新的PushToken。
  • MQTT推送将会收集您在看护家APP中注册的账号ID用于唯一标识进行推送。

• 订单信息

  • 当您向看护家购买产品与/或服务时,我们还会收集您的订单信息,包括订单号、您所购买的商品或服务信息、您所支付的货款金额、支付方式、收货人信息及收货地址等。我们将使用这类信息来确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务、判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

1.3 关于注销账户

在用户使用看护家APP时,若需要注销账户,可以在APP主界面点击"我的",再点击上方橘色区域,在"修改登录密码"下方放置了"注销用户"按钮,点击将会弹窗,如果您确定注销那么点击确定。注销用户看护家将会停用您的账号并删除您的所有相关信息（包括云存储数据）。

1.4 关于应用自启动项说明

1.看护家APP中集成了报警推送,MQTT推送消息推送功能,其中报警推送功能在打开APP时会初始化各个手机厂商的对应的推送通道, 在华为手机中使用看护家APP时会启动华为的厂商推送消息功能, 在OPPO手机中使用看护家APP时会启动OPPO的厂商推送消息功能,在Vivo手机中使用看护家APP时会启动Vivo的厂商推送消息功能 ,在魅族手机中使用看护家APP时会启动魅族的厂商推送消息功能,在荣耀手机中使用看护家APP时会启动荣耀的厂商推送消息功能, 在其他手机,例如努比亚,红魔等手机中将会启动小米的厂商推送消息功能。 启动这项功能的目的是用于推送至用户手机上设备检测到的,报警消息,图片通知。该功能只有在用户同意《隐私政策》和《用户协议》后,打开设备设置中的报警推送,打开接收推送通知开关后 该功能才会使用。

2.为确保看护家处于后台或者关闭状态下可以正常接收到服务器的报警推送消息,本应用需使用（自启动）能力,将存在一定频率通过系统发送发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为, 是因实现功能及服务所必要的

3.当您打开内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转打开相关的内容。在未征得您同意的情况下,则不会有自启动或关联启动。

4.当您打开本APP内部下载文件后,会关联启动第三方APP。

1.5 关于广告采集信息说明

1.看护家APP中集成了上海倍孜SDK,用于广告的推送与展示,在您使用看护家期间,会采集您的设备信息用于定向,个性化的广告推送。如果您希望关闭该功能,可以按照以下步骤 ,打开看护家APP后 -> "我的" -> "通用设置" -> "个性化广告推荐" 对此开关进行关闭,则可以关闭定向,个性化的广告推送。

我们如何使用收集到的信息

• 读取手机状态
  • 上海倍孜SDK和腾讯Bugly SDK,需要读取手机的IMEI,Android ID,OAID,GAID,IDFA,IDFV,IMSI,ICCID,腾讯Bugly将用于后台分析用户的报错日志,版本分布,活跃时长。上海倍孜SDK 用于广告的个性化投放分析,反作弊分析,以及观看次数的统计。
• 拍摄照片、视频与录音
  • 需要使用摄像头扫描二维码,识别信息用于连接配套的产品设备。
  • 当按下发送语音按钮时,需要使用麦克风录制语音发送至配套的产品设备播放。
• 访问WiFi状态
  • 通过对网络质量的判定优化视频通讯效率。
• 改变WiFi状态
  • 当设备连接的网络发生变化时,需要使用该权限完成WIFI网络的更改和配置。
• 访问网络状态
  • 通过对网络质量的判定优化视频通讯效率。
• 精确定位
  • 需要使用此权限开启GPS定位,以便搜索到APP周边的wifi热点和设备热点,从而使APP可以成功添加硬件设备
• 读取、修改或删除USB存储内容
  • 观看摄像头数据时,应用允许用户截取图像保存在手机的存储介质中,并可以在应用内查看用户保存的内容
• 查看网络连接更改网络连接以及完全的网络访问权限
  • 应用在给摄像头配置网络时需要读取网络信息,并且向用户提供有限的账户系统功能
• 允许接收WLAN多播
  • 应用可以发现同一局域网下的其他摄像头,需要通过WLAN多播实现与未添加的摄像头交换数据
• 移动设备的IMEI,SIM序列号,Android_ID,ICCID
  • 该信息是用于区分设备的唯一ID,Bugly将根据这些数据在后台分析哪些异常的发生次数,影响了多少机型。BeiZi广告SDK也会使用这类数据用于进行基础的反作弊分析
• BeiZi广告SDK
  • BeiZi不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息,除非事先得到您的许可,或该第三方和BeiZi（含BeiZi关联公司）单独或共同为您提供服务 ,且在该服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
  • BeiZi亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何BeiZi平台用户如从事上述活动,一经发现 ,BeiZi有权立即终止与该用户的服务协议。
  • 广告相关隐私政策详细说明
• 软件升级信息提示；
• 让您参与有关我们看护家产品和服务的调查。

信息披露

• 在如下情况下,将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：
  • 经您事先同意,向第三方披露；
  • 为提供您所要求的看护家产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息；
  • 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露；
  • 如您出现违反中国有关法律、法规或者服务协议或相关规则的情况,需要向第三方披露；
  • 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷；
  • 在看护家平台上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,看护家有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息 ,以促成交易的完成或纠纷的解决。
  • 其它看护家平台根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

信息安全

• 我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
• 我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的个人信息。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。

Cookies使用说明

• 您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies,则您可能无法登录或使用依赖于cookies的看护家网络服务或功能。
• 通过看护家所设cookies所取得的有关信息,将适用本政策。

第三方SDK名称及获取的相关信息和使用的目的范围

上海倍孜SDK收集个人信息说明

我们根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现广告服务所必要的信息。 为实现特定广告服务功能,我们需要从集成我们 SDK的 App里 收集如下信息,用于以下使用目的。

数据类型	用途
设备信息	第三方广告： oaid、gaid等用于广告投放
使用数据 Usage Data 产品交互 Product Interaction 广告数据 Advertising Data	第三方广告： 我们将统计展示 、点击 、转化广告数据,以用于广告主统计投放结果。
诊断 Diagnostics 崩溃数据 Crash Data 广告 sdk调用、回调信息	App功能： 我们将收集运行过程中的崩溃信息,最大程度减少 App崩溃、确保服务器正常运行、提升可扩展性和性能。 统计广告投放指标,广告调用相关 ID信息、广告sdk回调信息
其他数据 Other Data 其他数据类型 Other Data Types	第三方广告： 技术上我们将收集一些设备信息（例如,系统语言、系统版本、屏幕尺寸、屏幕密度、设备型号、类型、品牌等）。 应用相关信息：版本名称、版本号、包名
可选信息	您可以基于广告投放效果优化目的需要可选择是否提供给倍孜 设备地理位置

OPPO推送SDK收集个人信息说明

OPPO推送个人信息保护政策说明

小米推送SDK收集个人信息说明

小米推送隐私政策说明

友盟统计SDK收集个人信息说明

友盟统计说明

VIVO推送收集个人信息说明

ViVo消息推送平台服务协议

华为推送收集个人信息说明

华为推送隐私说明

魅族推送收集个人信息说明

魅族推送隐私说明

荣耀推送收集个人信息说明

荣耀推送隐私说明

其他 SDK说明

1	支付宝	使用目的 为应用提供在线支付服务 使用场景 应用程序选择通过支付宝进行支付时,会使用该 SDK提供的支付服务 涉及个人信息范围 网络状态、 WIFI信息 支付宝隐私协议
2	腾讯 bugly	使用目的 应用统计数据,以便对应用进行崩溃分析等优化工作 使用场景 应用使用过程中的统计数据上传到腾讯 涉及个人信息范围 网络状态、 WIFI信息、读写外部存储等设备信息 为实现各类 Bugly SDK 的特定业务功能,我们可能需要向 App 开发者和/或 终端用户收集相关个人信息,主要包括：日志信息（包括：第三方开发者自定义 日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及 idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。 腾讯 Bugly隐私协议
3	TUTK	使用目的 为应用提供 P2P连线服务 使用场景 选择设备进行视频预览时,会使用该 SDK提供的P2P服务 涉及个人信息范围   网络状态、 WIFI信息 TUTK隐私政策
4	微信登陆	使用目的 为应用提供微信登陆服务 使用场景 选择通过微信进行登陆时,会使用该 SDK提供的登陆服务 涉及个人信息范围   用户头像、昵称等信息 微信开放平台协议
5	微信支付	使用目的 为应用提供在线支付服务 使用场景 选择通过微信进行支付时,会使用该 SDK提供的支付服务 涉及个人信息范围   支付的账单信息 微信支付服务协议
6	百度地图	使用目的 为应用收集设备地理位置 使用场景 用户注册时初始化地理位置 涉及个人信息范围   用户地理位置 百度地图开放平台产品和服务隐私政策

个人信息安全投诉、举报渠道

• 我们承诺您的投诉举报我们将在15个工作日受理并处理。
• 联系方式 QQ:189239723 微信:17304493750

看护家APP开发以及运营者相关信息

• 看护家APP是由"深圳市看护家科技有限公司"开发。
• "深圳市看护家科技有限公司"注册地址位于"深圳市龙华区龙华街道清华社区和平路21号振华时代广场3层303-01室"。
• "深圳市看护家科技有限公司"常用办公地址位于"深圳市龙华区龙华街道清华社区和平路21号振华时代广场3层303-01室"。
• "看护家"信息保护负责人联系电话 19924909857。